Retourneren en Annuleren

Het kan voorkomen dat een product toch niet is wat u ervan had verwacht of dat u een verkeerd product heeft besteld. Geen probleem. U kunt uw product retourneren en betaalt hiervoor alleen de kosten van het retour zenden.

De retourwaarden kunt uw in zijn geheel lezen in de algemene voorwaarden. Samengevat hebben onze standaardartikelen een retourtermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u zonder extra kosten de artikelen naar ons terugsturen.

Als u een artikel retourneert, dienen wij de producten uiteraard in goede orde retour te ontvangen. Dit betekent dat, indien u teruggave wenst van het volledige aankoopbedrag, de producten:

• (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele en onbeschadigde verpakking zitten. Let op: wanneer u producten terug wilt sturen verpak deze dan in een aparte doos of in papier (of desnoods een krant) met daarop het retouradres. Gelieve niet het retouradres op de originele verpakking te plakken, daarmee beschadigt u de originele verpakking.
• in originele staat zijn
• het product en/of de producten schoon zijn
• het product en/of de producten niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest
• alle eventueel bijbehorende montagematerialen zo volledig mogelijk en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking aanwezig zijn
  retouraanvragen kunnen tot uiterlijk 30 dagen na levering in behandeling genomen worden
• schade die wordt veroorzaakt door transport is voor eigen risico, wij raden u daarom aan de retour te sturen artikelen goed te verpakken

U kunt de retourzending versturen naar het volgende adres:

Glampère
Canadabaan 18 A
5388 RT Nistelrode

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen laten we dit u direct per e-mail weten.

Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen laten we u dit altijd weten. Vervolgens zullen wij u zo snel mogelijk terugbetalen. U zult het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terugvinden op uw rekening. Wij betalen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de betaling is voldaan.

Heeft u net een bestelling geplaatst, maar wilt u deze toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via 0412-615 558 of info@glampere.nl